🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال

في متجر Tijarat Al Khaleej نحرص على رضا عملائنا، ونمنحكم حق الإرجاع أو الاستبدال وفقاً للشروط الموضحة أدناه.

🔹 حق الإرجاع والاستبدال

يحق لجميع عملائنا طلب إرجاع أو استبدال المنتجات المتوفرة في متجرنا، وذلك وفقاً للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

🔹 شروط الإرجاع والاستبدال

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، وغير مستخدم، ومغلفاً بتغليفه الأصلي.

• يمكن طلب الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام.

• يمكن طلب الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.

🔹 آلية طلب الإرجاع أو الاستبدال

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر وسائل التواصل المتاحة.

• يجب إرسال صور واضحة للمنتج مع توضيح المدينة، العنوان، ورقم الطلب.

• يتم الاستبدال في حال كان المنتج تالفاً، يحتوي على عيب، أو لا يعمل وفق المواصفات الموضحة في صفحة المنتج.

🔹 الاسترجاع المالي

• يتم استرجاع المبلغ كاملاً في حال كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض في موقعنا.

• لا نتحمل مسؤولية توقعات الاستخدام غير المذكورة في صفحة المنتج.

🔹 حالات عدم الرغبة بالمنتج

• في حال عدم رغبة العميل بالمنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة، يتم خصم 30٪ من قيمة الطلب أو مبلغ لا يقل عن 25 (حسب العملة المعتمدة).

🔹 ملاحظات هامة

• نحتفظ بالحق في رفض طلب الإرجاع أو الاستبدال في حال عدم الالتزام بالشروط المذكورة أعلاه.

• يتم تنفيذ سياسة الإرجاع والاستبدال بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.